Kundenmeinung: Herr Mag. Wolfgang Sonnleitner vom Autohaus Sonnleitner GmbH

Erstellt von Anita Bilanovic |

Gerne stellen wir Ihnen unseren Kunden – die Sonnleitner GmbH, Österreichs größten Renault, Nissan und Dacia Autohändler, vor. 

Das Familienunternehmen wurde 1966 in Linz-Urfahr gegründet. 1991 wurde ein zweiter Betriebsstandort in Steyr gegründet und 1997 kam noch ein Betrieb in Mauthausen hinzu. 2001 wurde der direkte Konkurrent übernommen und damit verdoppelte sich die Mitarbeiterzahl und der Umsatz. Insgesamt steht Sonnleitner seinen Kundinnen und Kunden nun in 13 Eigenfilialen und mit 31 Partnerhändlern zur Verfügung.

Der Leitspruch „Das Produkt ist nur so gut, wie sein Kundendienst“, wird von der gesamten Belegschaft (rund 340 MitarbeiterInnen) gelebt. Weiters ist dem Familienunternehmen wichtig, den familiären Charakter der Firma aufrecht zu erhalten, denn nur wer seine Kunden kennt, kann auch wirklich auf sie eingehen.

Herr Mag. Wolfgang Sonnleitner, Geschäftsführer der Sonnleitner GmbH, stand uns für einige interessante Fragen zum Thema SMS-Marketing zur Verfügung:

Redaktion: Herr Sonnleitner, Sie setzen die SMS Software von SimpleSMS schon seit längerem in Ihrem Unternehmen ein – für welche Zwecke wird die Software denn genutzt?

Herr Sonnleitner: Wir haben in regelmäßigen Abständen Veranstaltungen und kurzfristige Angebote. Diese können wir per SMS ohne Streuverlust den betroffenen Kunden rasch und sicher mitteilen.

Redaktion: Welche Erfahrungen haben Sie bisher mit dem Einsatz der SimpleSMS Software gemacht?

Herr Sonnleitner: Die Reaktionen waren überwiegend positiv. In unserem Fall ist es aber sehr wichtig die Kunden nicht mit Information zu überfordern. Weniger ist mehr.

Redaktion: In welchem Ausmaß reagieren Ihre Kunden auf SMS-Aussendungen?

Herr Sonnleitner: Da wir die Kunden zu Veranstaltungen einladen, haben wir keine lückenlose direkte Meldung. Es weisen uns aber immer wieder zahlreiche Kunden darauf hin, dass sie das SMS erhalten haben.

Redaktion: Wie zufrieden sind Sie mit SimpleSMS im Allgemeinen? Würden Sie unsere Produkte weiterempfehlen?

Herr Sonnleitner: Für uns ist dieses Produkt optimal. Es ist einfach in der Anwendung, zuverlässig und bietet alles was wir benötigen. Es kommt natürlich immer auf die Anwendung an, aber für unseren Anwendungsfall kann ich das Produkt nur weiterempfehlen.

Redaktion: Vielen Dank für das interessante Interview.

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