Kundentermine automatisch erinnern und verwalten

Erstellt von Mag. Elke Ries |

Verpasste Termine sind lästig. Sowohl für Kunden als auch für Unternehmer. Mit der Terminisierungs-App von SimpleSMS gehören sie der Vergangenheit an. Die automatische Terminerinnerung verhindert unnötige Leerläufe und entlastet Ihre Mitarbeiter.

Früher war es der Papierkalender, der uns an wichtige Termine erinnert hat, heute ist es das elektronische Pendant. Beide haben etwas gemeinsam: Ein Termin, der nicht rechtzeitig eingetragen wurde, gerät im Alltagstrubel leicht in Vergessenheit.

Verpasste Termine sind für alle Beteiligten ein Problem: Für den Kunden bzw. Patienten oder Gast ist es peinlich, noch einmal anzurufen. In vielen Fällen muss er sogar finanziellen Ersatz leisten, ohne etwas davon zu haben. Das Unternehmen verliert kostbare Arbeitszeit, in der ein anderer Kunde die Leistungen in Anspruch hätte nehmen können. Dieses Problem betrifft unzählige Betriebe in unterschiedlichsten Branchen.

Automatische Terminerinnerung leichtgemacht

Als Unternehmer sind Sie natürlich daran interessiert, dass Ihre Kunden die vergebenen Termine auch tatsächlich wahrnehmen. Und das nach Möglichkeit pünktlich, damit es zu keinen Terminkollisionen kommt. Doch Hand aufs Herz – niemand hat die personellen und zeitlichen Ressourcen, um jeden Kunden, Gast oder Patienten rechtzeitig anzurufen. Und selbst wenn, ist das noch lange keine Garantie, dass der Termin nicht doch vergessen wird.

Abhilfe schafft hier die App von SimpleSMS, die Ihre Kunden automatisch per SMS an bevorstehende Termine erinnert, ohne dass Sie auch nur einen Gedanken daran verschwenden müssen. Und die App kann noch mehr: Mit einem Tipp aufs Handy kann der Termin vom Kunden fix in den Terminkalender übernommen werden.

Kein Leerlauf, keine verärgerten Kunden

Ein zusätzlicher Vorteil: Der Empfänger kann gleich per SMS antworten und so den Termin bestätigen oder gegebenenfalls absagen bzw. verschieben. Kurzfristig freigewordene Termin können Sie somit bei Bedarf zeitnah neu vergeben. Das spart Ihnen Kosten und erleichtert Ihre Verwaltung.

Viele unserer Kunden haben diese nützliche Funktion bereits fix in ihr Angebot integriert. Ein Beispiel ist das Autohaus Höglinger Denzel: Von der Terminvereinbarung bis zur Erinnerung läuft alles über die App ab – das entlastet die Kundenbetreuer und garantiert einen reibungslosen Ablauf von A bis Z.

Warum per SMS an Termine erinnern?

Ganz einfach: Weil so gut wie jeder das Handy stets dabei hat. Und während wir E-Mails oft nur überfliegen und dann wieder vergessen, erregen SMS nach wie vor unsere Aufmerksamkeit. Die Antwort (Bestätigung oder Absage) wird ebenfalls in Sekundenschnelle übermittelt und automatisch ins System übernommen – der Terminkalender Ihres Unternehmens ist also stets auf dem neuesten Stand und Sie reduzieren Leerlaufzeiten auf das absolute Minimum.

Sie möchten sich Ihre Terminverwaltung erleichtern? Wir machen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot!

So einfach geht's - Simple SMS Oberfläche

So einfach geht's

  • SimpleSMS Account anlegen
  • Kontaktliste importieren
  • SMS Einzel- oder Gruppenversand einstellen
  • Statistiken einsehen