Kunden up-to-date halten

SMS-Lösungen für Reiseveranstalter

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Moderne Reiseveranstalter bieten Ihren Kunden einen Service der Extraklasse. Wer seine Kunden stets auf dem Laufenden hält, vermittelt Sicherheit und Kompetenz und profiliert sich als vertrauenswürdiger Reiseanbieter. Flugverschiebungen, Erinnerungen an den Check-in oder Unterlagen aufs Handy – versenden Sie alle nötigen Informationen zeitnah und serviceorientiert per SMS!

Eine gut organisierte Reise verläuft entspannter und sorgt für zufriedene Kunden. So sind Ihre Gäste meist kurz vor dem Reiseantritt für jede Art der Information per SMS dankbar: zum Beispiel Flugbestätigungen, Änderungen jeder Art, Wetter-Updates oder Erinnerung an die Abflugzeit. Mit den SMS-Diensten von SimpleSMS erhalten Ihre Gäste diese Informationen automatisiert und gemäß dem aktuellsten Status. Hat nach dem Urlaub alles geklappt – oder auch nicht – eine Qualitätsabfrage gibt Ihnen Aufschluss über Geglücktes und Verbesserungswürdiges. Nicht zuletzt deshalb werden die Services von SimpleSMS verstärkt von Reiseanbietern in Anspruch genommen. Auch gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung wie ein SMS-Versand von Zusatzinformationen, Last-minute-Angebote oder Geburtstags-SMS mit Gutscheinen sind möglich. Auf diesem Weg erreichen Sie Ihre Gäste genau dort, wo sie einen großen Teil ihrer Freizeit verbringen: Das Smartphone wird mittlerweile von allen Altersgruppen in sämtlichen Gesellschaftsschichten praktisch täglich genutzt. SMS sind dabei eine besonders schnelle und effektive Möglichkeit, mit der die Reiseanbieter ihre Kunden direkt erreichen können. Während Gutscheine in Papierform oft weggeschmissen werden, ohne gelesen zu werden oder auf der Pinnwand hängen, bis sie abgelaufen sind, liegt die SMS-Öffnungsrate bei 99 Prozent. Dies und zahlreiche weitere Vorteile machen SMS-Lösungen zum wichtigen Marketingtool in der Reisebranche:

Entwickler? Programmierer?

Die Vorteile von SimpleSMS

  • Service: Mit dem SimpleSMS Service bieten Sie einen echten Mehrwert gegenüber anderen Reiseanbietern. Reiseunterlagen aufs Handy, Wetterupdates, Statusinformationen zu Flug und Check-in, individuelle Angebote – bieten Sie einen Service der Extraklasse!
  • Kosteneffizient: Automatisierte SMS sparen Zeit und Geld: Briefe werden häufig nicht einmal geöffnet, während SMS mit einer 99%igen Öffnungsrate überzeugen. Das spart Kosten und schont die Umwelt. Auf diesem Weg erreichen Sie Ihre Kunden zeitgesteuert überall, ja sogar auf der Couch!
  • Einfach: Für die Nutzung der SMS-Services müssen Ihre Kunden keine spezielle App installieren, sondern empfangen Nachrichten über die ohnehin vorhandene SMS-Funktion ihres Smartphones.
  • Effizient: Ermitteln Sie die Buchungsvorlieben Ihrer Kunden und schicken Sie diesen gezielte Last-Minute-Angebote oder Gutscheine. Über Hyperlinks gelangen die Gäste direkt auf Ihre Website und können so ohne Umwege ihre Buchung tätigen – effizienter geht es wohl kaum!
  • Sicher: Ihre Gäste können darauf vertrauen, dass sämtliche übertragenen Daten mehrfach verschlüsselt auf unseren Servern hinterlegt werden. Eine sichere Verbindung garantiert das SSL-Zertifikat.

Beispiele - Referenzen

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Reiseanbieter tun alles, damit der Urlaub ihrer Gäste ein voller Erfolg wird. Für eine optimale  Kundenkommunikation bietet SimpleSMS zahlreiche kosteneffiziente Lösungen. Reiseveranstalter bieten neben persönlicher Beratung und Insiderwissen auch das Know-how und vor allem den raschen Zugang zu Auskünften, die jede Reise zu einem unvergesslichen – vor allem aber zu einem ungetrübten – Erlebnis werden lassen. Dass Reisende sämtliche relevanten Informationen in Echtzeit erhalten – dafür sorgt SimpleSMS. Mit den unzähligen Filterfunktionen von SimpleSMS können Reisebüros ausgewählte Angebote und News an genau die Reisenden senden, die sie auch benötigen: Infos zu Shuttle-Services, Buchungsbestätigungen, Flugverspätungen oder -stornierungen. Kurz gesagt: Alles, worüber Reisende schnell, sicher und zuverlässig informiert werden wollen – auch am Urlaubsort. Zahlreiche Anwendungen machen SMS zum perfekten Marketingtool für Reiseveranstalter:

Anwendungsmöglichkeiten von SimpleSMS

  • Angebote auch mit Hyperlink zur Buchungs-Website
  • Automatisierte Geburtstags-SMS (mit Gutscheinen)
  • Reiseunterlagen, z.B. Flugtickets direkt aufs Handy
  • Informationen zu Änderungen von Abfahrt, Abflug etc., zu Landesbestimmungen (ggf. mit Hyperlink)
  • Vor-Ort-Tipps z.B. zu Sehenswürdigkeiten
  • Infos zu Wetter und Veranstaltungen vor Ort
  • Notrufnummern des Land
  • Kontaktdaten von Ansprechpartnern vor Ort direkt aufs Handy
  • Wichtige Informationen und News, wie Urlaub, Öffnungszeiten, Neue Webseite, usw.
  • PIC-SMS mit bis zu 10 Bildern von neuen Hotels und Reisezielen etc.
  • Onlineshop oder App-Bewerbung
  • SMS-Gewinnspiele
  • Qualitätssicherung: Fragen Sie Ihre Kunden nach Ihrer Zufriedenheut mit Ihrem Angebot und lassen Sie sich im Schulnotensystem von eins bis fünf direkt per SMS benoten. Oder senden Sie einen Link zur Bewertung auf Google. Das verbessert beispielsweise das Ranking in den Suchanfragen.
  • Persönliche Anrede des Kunden sowohl beim Einzel- als auch Massenversand von SMS
  • Alphanumerischer Absender oder Ihr Firmenname als Absender
  • Blacklistfunktion: Da jede SMS mit einem genauen Status versehen wird, können Sie jederzeit überprüfen, ob eine Nummer nicht mehr vergeben, das SMS angekommen oder das Handy des Empfängers ausgeschaltet ist.
  • API-Anbindung zu Software möglich (XML, HTTPs, SMPT)
  • Anbindung an Outlook, Google oder Apple Kalender möglich
So einfach geht's - Simple SMS Oberfläche

So einfach geht's

  • SimpleSMS Account anlegen
  • Kontaktliste importieren
  • SMS Einzel- oder Gruppenversand einstellen
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