Die SimpleSMS-Ideenschmiede: Tipps vom Fachoptiker
Je mehr Sie über Ihren Kunden wissen, desto besser können Sie ihn mit Ihrem Unternehmen betreuen. Bitten Sie Ihren Kunden um weitere Informationen, die Ihre Kontaktdatenbank ergänzen – so können Sie Ihren Service nicht nur umfassender, sondern auch viel persönlicher gestalten.
Im dritten Teil unserer Reihe „Erfolgreiche Interaktionen“ geht es um das Datenvervollständigungs-Tool. Doch was ist das genau? Damit können Sie wichtige Informationen von Ihren Kunden/Kontakten erhalten, mit denen Sie Ihr SMS-Marketing noch effizienter planen können.
Wissen Sie zum Beispiel zusätzlich das Geburtsdatum Ihres Kunden, können Sie ihm über das SimpleSMS-Tool vollautomatisch einen persönlichen Geburtstagsgruß senden. Ihn freut es bestimmt, dass Sie sich individuell an ihn erinnern und er wird sich das nächste Mal garantiert an Sie wenden, wenn er Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt benötigt. Die Datenvervollständigung funktioniert mittels einem Formular, welches Sie ganz einfach mittels HTML, iFrame oder Popup auf Ihrer Website einbinden können.
Ihre Kunden erhalten vollautomatisch einen Code mit den er sich dann auf Ihrer Website einloggen kann um dort seine Daten zu vervollständigen.
Daten vervollständigen – so geht’s
1. Richten Sie das Daten-Vervollständigungs-Tool Schritt für Schritt ein
Gehen Sie zuerst auf den Menüpunkt „Daten-Vervollständigung“ und klicken Sie auf „Aktiv“. Geben Sie außerdem an, wann Sie Ihrem Kontakt den Code zusenden wollen, mit dem er sich auf Ihrer Webseite einloggen kann. Der Code wird dann automatisch versendet. Schreiben Sie einen kurzen, ansprechenden Text, mit dem Sie um weitere Daten bitten.
2. Legen Sie fest, welche Daten Sie gerne zusätzlich hätten
Binden Sie das Tool auf Ihrer Website ein und ermöglichen dem Benutzer so den einfachen Zugriff. Legen Sie außerdem fest, welche Informationen Sie gerne hätten, indem Sie die gewünschten Optionen anhaken.
Sie bestimmen, welche dieser Informationen Pflichtfelder sind, also unbedingt vom Benutzer ausgefüllt werden müssen. Sobald Ihr Kunde/Kontakt seine Änderungen aktualisiert, werden diese sofort und vollautomatisch ergänzt und in Ihrer SimpleSMS-Datenbank abgelegt und gespeichert.
Mit Informationen mehr erreichen
Nun können Sie die zusätzlichen Daten für sämtliche Mobile-Marketing-Bereiche nutzen. SimpleSMS bietet Ihnen eine große Auswahl an Möglichkeiten wie Abfrage-Services, Glückwunsch-SMS, Votings, Umfragen und Gewinnspiele – und vieles mehr.
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